お客様の声

ご指摘のお言葉

2019年05月21日

カーサシオン一宮 宛

家族で別荘に来たような気分

【ご不便やご迷惑をおかけした事】特にありません
【有難かったサービス】朝はパン(おいしかったです)が用意されており家族で別荘に来たような気分でした。

昨年12月末に見積りをお願いしました。ところが3月より料金改定の通知があり実質値上りの料金になりました。少し不満です。しかし担当の山田紗由子さん初め社員さんのきめ細やかな対応で通夜、葬儀を執り行っていただき私共遺族は大変満足しております。参列者も心に残る葬儀だったねと言ってくれました。主人も満足してくれたと思います。

担当者より

担当 山田紗

プランリニューアルにつきましては事前のご相談とは異なる内容となり、申し訳ございませんでした。至らない点もあったかとは存じますが、お通夜・ご葬儀の2日間、少しでも良い時間を過ごして頂けていれば幸いです。

ご指摘のお言葉

2019年05月21日

シオン扶桑会館 宛

火葬場での担当者との打合せは不要だと思います

火葬場での担当者との打合せは不要だと思います。(気持ちが休まらない感じ)

担当者より

担当 松本

先日のご葬儀大変お疲れ様でございました。お客様より頂きましたお声を今後のサービス向上に活かして参ります。貴重なご意見をありがとうございました。